TRZCIANKA. W ostatnich dniach gmina Trzcianka otrzymała wyróżnienie podczas uroczystej gali konkursu ?Innowacyjny Samorząd 2021? ? kreatywność w czasach pandemii. Kapituła konkursu doceniła zgłoszony przez nas projekt pn. ?Zwiększenie dostępności usług Urzędu Miejskiego Trzcianki poprzez zastosowanie innowacyjnych rozwiązań?.
W tegorocznej edycji 226 samorządów zgłosiło do konkursu 396 projektów. Przyznano 17 nagród i 48 wyróżnień w pięciu kategoriach. Najważniejszymi kryteriami oceny było nowatorstwo w skali kraju i rezultaty zastosowanych rozwiązań oraz potencjał do zainspirowania innych jednostek samorządu terytorialnego do podejmowania podobnych działań. Trzcianka została doceniona wyróżnieniem w kategorii gmin miejsko-wiejskich.
Urząd Miejski Trzcianki pochwalił się projektem, który polegał na zwiększeniu dostępności usług kierowanych do klientów poprzez: przejście na elektroniczny system zarządzania dokumentacją EZD PUW, ujednolicenie oprogramowania dziedzinowego zintegrowanego z usługą EBOI+, udostępnienie mieszkańcom internetowego systemu rezerwacji wizyt w urzędzie, powołanie mobilnego urzędnika, uruchomienie opłatomatu oraz przygotowanie formularzy na platformie e-PUAP wraz z kartami spraw.
Głównym celem projektu było zwiększenie dostępności usług w urzędzie, usprawnienie procesu obiegu dokumentów, poprawa przepływu informacji oraz jakości obsługi klienta. Dodatkowo wdrożone rozwiązania pozwoliły na szybsze dostosowanie się do nowych warunków spowodowanych wprowadzonym na terenie całego kraju stanu epidemiologicznego i związanych z nim obostrzeń. Co w efekcie pozwoliło na płynne przeorganizowanie pracy w urzędzie.
Organizatorem konkursu ?Innowacyjny Samorząd 2021? był Serwis Samorządowy Polskiej Agencji Prasowej. Patronat honorowy nad wydarzeniem objęli: Prezes Rady Ministrów Mateusz Morawiecki, Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej oraz Ministerstwo Rozwoju Pracy i Technologii oraz GovTech Polska. Partnerem strategicznym była spółka PGNiG.
Dawid Czyż
UM Trzcianka
